Diferentes métodos para buscar, pre-calificar y contactar al prospecto ideal B2B.

Recursos digitales como LinkedIn, Google My maps, Búsquedas Booleaneas y Bases de datos digitales se integran a este tema.

Adiós a la frustración por no saber cómo abrir una conversación en "frío", porque desarrollarás los textos persuasivos para conectar a tus prospectos a través de LinkedIn, e-mail, WhatsApp, llamada o video.

Tendrás muy claro el mapa y los 6 factores de éxito en la prospectación digital B2B.

Brindamos un Proceso Master para la venta consultiva B2B o para la venta a distribuidores, para la venta en mostrador o por teléfono.

Incluimos las técnicas de venta en los diferentes escenarios: digital, telefónico y presencial

Sentirás cómo mejoran tus habilidades de relación, comunicación empática y persuasiva para presentar tus servicios y propuestas de forma irresistible.

Resolver objeciones y hacer un cierre de ventas con técnicas. son temas clave en esta formación.

Hoy día todos somos servicio al cliente, así que dominar las técnicas y habilidades para brindar un servicio excepcional es parte de la estrategia comercial para adquirir y mantener clientes fascinados.

Te apasionarán los recursos para el servicio proactivo, desde establecer la relación empática, hasta evitar las frases prohibidas y crear una experiencia excepcional de servicio sin pasar por encima de tus políticas.

Te sentirás con toda la confianza para manejar situaciones críticas de servicio como dar una mala noticia o atender quejas y clientes molestos.

Las habilidades comunicativas: escuchar, conversar, persuadir, responder con empatía y asertividad, son vitales para construir relaciones de confianza con clientes internos y externos.

Las técnicas y mejores prácticas que probarás en todos nuestros cursos te darán resultados inmediatos y una gran confianza en el manejo de tu voz, tus palabras y la expresión de tus ideas.

Verás cómo logras conectar mejor con tus clientes, negociar con seguridad y generar acuerdos a la hora de vender y dar un servicio proactivo.

La inteligencia emocional se ha convertido en la habilidad más importante para adaptarnos a los cambios.

En nuestros cursos lograrás un desarrollo de tu inteligencia emocional, gracias a las técnicas de relación y comunicación. Fortalecerás las actitudes y los 4 pilares de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol, empatía y sociabilidad.

Un nivel alto de inteligencia emocional te permite fluir e influir positivamente en la relación con los clientes internos y externos y disfrutar mucho más tu trabajo.

Descubrirás diferentes aplicaciones digitales que te facilitan el proceso de ventas o de servicio al cliente. Una herramienta de colaboración, un CRM, un conmutador multicanal, la telefonía digital, herramientas para creación de videos o la inteligencia artificial, son algunos ejemplos de estas aplicaciones.

Hemos integrado en cada curso herramientas digitales que resuelven necesidades críticas y garantizan una mejor experiencia en el servicio y la venta.

Los tutoriales fáciles para integrar nuevas tecnologías son nuestra pasión.